Términos de Servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Bienvenido a Cleanotify. Al usar nuestro servicio, aceptás estos términos de servicio. Te pedimos que los leas con atención.
1. Definiciones
- "Cleanotify", "nosotros": el servicio operado por [Nombre Legal del Operador].
- "Vos", "Cliente": la persona o empresa que contrata el servicio.
- "Servicio": la plataforma de software de Cleanotify, incluyendo automatizaciones, integraciones e interfaz de usuario.
- "Usuario final": personas con las que el Cliente se comunica vía la plataforma (limpiadoras, huéspedes).
2. Descripción del Servicio
Cleanotify es un software como servicio (SaaS) que permite a gestores de alquileres temporarios:
- Sincronizar reservas desde Airbnb, Booking, Vrbo, Lodgify, Hostaway y otras plataformas vía iCal
- Automatizar la asignación de limpiezas a personal de limpieza
- Enviar mensajes operativos vía WhatsApp Business API
- Gestionar verificaciones con fotos y reportes
El servicio se brinda "como está", con las funcionalidades disponibles al momento de la contratación.
3. Cuenta y registro
Para usar el servicio necesitás:
- Ser mayor de 18 años o representante legal autorizado
- Brindar información veraz y completa
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales
- Notificarnos cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
Sos responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
4. Planes y pagos
4.1 Planes
Cleanotify ofrece distintos planes de suscripción mensual:
- Plan Básico: USD 5 por propiedad por mes
- Plan Pro: USD 10 por propiedad por mes
- Plan Enterprise: precio a medida
Los precios pueden actualizarse. Cualquier cambio será notificado con 30 días de anticipación.
4.2 Facturación
La facturación es mensual y por anticipado. Aceptamos:
- Tarjeta de crédito (vía procesador de pagos)
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria (planes Enterprise)
Emitimos factura electrónica conforme a la normativa argentina (AFIP).
4.3 Período de prueba
Ofrecemos 30 días de prueba gratis para clientes nuevos. Si no cancelás antes del fin del período, comienza la facturación regular.
4.4 Falta de pago
Si un pago falla, intentaremos recobrar durante 7 días. Pasado ese plazo, suspendemos el servicio. Tras 30 días sin regularizar, cancelamos la cuenta.
5. Cancelación
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel o escribiéndonos a contacto@cleanotify.com.
- La cancelación se hace efectiva al final del período facturado en curso
- No realizamos reintegros parciales por cancelaciones a mitad de mes
- Tus datos se conservan según la sección 7 de la Política de Privacidad
6. Uso aceptable
Te comprometés a usar el servicio de forma legal y ética. Está prohibido:
- Usar el servicio para enviar spam o mensajes no solicitados
- Violar las políticas de WhatsApp Business (Business Messaging Policy)
- Enviar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o engañoso
- Intentar acceder a sistemas o datos de otros clientes
- Hacer ingeniería inversa, modificar o copiar el servicio
- Usar bots o herramientas automatizadas no autorizadas
- Revender el servicio sin autorización escrita
Cualquier violación puede resultar en suspensión inmediata sin reintegro.
7. Responsabilidades del Cliente
Al usar Cleanotify, sos responsable de:
- Obtener el consentimiento de tus limpiadoras para procesar sus datos
- Cumplir con tus obligaciones de privacidad ante tus huéspedes
- Garantizar que los mensajes enviados sean operativos y no marketing masivo
- Respetar los horarios y descansos de tus limpiadoras
- Mantener actualizada la información de tus propiedades
- Cumplir con la normativa local de alquileres temporarios
8. Propiedad intelectual
Cleanotify y todo su software, diseño, marca y contenido son propiedad de [Nombre Legal del Operador]. La suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio.
Los datos que vos cargás (propiedades, limpiadoras, reservas) siguen siendo tuyos. Te otorgamos los derechos necesarios para acceder, exportar y eliminar esos datos.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se brinda "como está". En la máxima medida permitida por ley:
- NO garantizamos que el servicio sea 100% libre de errores o interrupciones
- NO somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes
- Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por vos en los últimos 3 meses
- NO somos responsables por fallas de proveedores externos (Twilio, Meta/WhatsApp, Airtable, etc.)
- NO somos responsables por contenidos enviados por vos o tus usuarios
10. Disponibilidad del servicio
Apuntamos a una disponibilidad del 99% mensual. Sin embargo, el servicio puede tener interrupciones por:
- Mantenimiento programado (te avisamos con 48hs de anticipación)
- Fallas de proveedores de infraestructura
- Eventos de fuerza mayor
- Incidentes de seguridad
Para clientes Enterprise, ofrecemos SLA específicos en contrato separado.
11. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Agregar, modificar o eliminar funcionalidades
- Cambiar la estructura de precios (con 30 días de aviso)
- Modificar estos términos (con 30 días de aviso)
Si los cambios te perjudican significativamente, podés cancelar sin penalidad.
12. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
13. Comunicaciones
Aceptás recibir comunicaciones operativas y de servicio vía email y/o WhatsApp. Las comunicaciones de marketing son opcionales y podés darte de baja en cualquier momento.
14. Resolución de disputas
Antes de iniciar cualquier acción legal, ambas partes intentaremos resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa por al menos 30 días.
Si no llegamos a un acuerdo, las disputas se resolverán ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Disposiciones generales
- Cesión: no podés ceder tus derechos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder en caso de venta o reorganización de la empresa.
- Independencia de cláusulas: si alguna cláusula es inválida, las demás siguen vigentes.
- Acuerdo completo: estos términos junto con la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Idioma: en caso de conflicto entre versiones, prevalece la versión en español.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: